Procedura reklamacyjna
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania kompletnego formularza i wadliwego towaru. Wymagana jest dokumentacja zdjęciowa oraz dowód zakupu. Towaru wadliwego nie należy montować.
Pozytywne rozpatrzenie
W pierwszej kolejności naprawiamy produkt. Jeśli to niemożliwe – wykonujemy nowy egzemplarz lub wystawiamy fakturę korygującą. Zwrot środków realizujemy do 14 dni od jej podpisania.
Towary niepodlegające zwrotowi
Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie (druk UV, offsetowy, wielkoformatowy, systemy reklamowe itd.) są wyłączone z rękojmi. Dotyczy to także zamówień firmowych.
Prawo odstąpienia
Z uwagi na indywidualny charakter zamówień, nie uznajemy prawa odstąpienia od umowy. W wyjątkowych przypadkach możemy zaproponować ponowne wykonanie produktu.
- Różnice kolorów wynikające z ustawień monitora nie są wadą.
- Nie odpowiadamy za konwersję kolorów innych niż CMYK.
- Zwrot uszkodzonych mechanicznie lub zamontowanych produktów jest niemożliwy.
- Nie odpowiadamy za błędny montaż i uszkodzenia podczas instalacji.
